Endlich ein System, das alle Informationen unserer Kunden unter einem einzigen Bildschirm vereint! NewOrg kann unsere gesamte Kundendatenbank verwalten, uns bei der Registrierung von Kunden für Veranstaltungen unterstützen, ihre Besuche in unserem Zentrum verfolgen und sehr spezifische Berichte schnell abrufen. Ihr Support ist ehrlich, freundlich und schnell, und ihre Vertriebs- und Implementierungsteams waren sehr sachkundig im Non-Profit-Bereich und stellten wirklich gute Fragen zu unseren Bedürfnissen und hörten zu, damit das Produkt das tat, was wir brauchten, und es für unsere Freiwilligen einfach zu bedienen war.

Ich arbeite gerne mit dem Support-Team von NewOrg zusammen und schätze ihre Bereitschaft, uns dabei zu helfen, die Datenbank so zu gestalten, dass sie unsere Geschichten erzählt und unsere Informationen schützt. Besonders schätze ich Maria Thorne, unsere Implementierungs- und Support-Spezialistin, die seit 2023 bei uns ist. Sie bemüht sich wirklich, unsere Agentur und die Arbeit, die wir leisten, zu verstehen, und mit diesem Wissen kann sie qualitativ hochwertige Vorschläge machen, die unsere Arbeit für Mitarbeiter und Teilnehmer erleichtern.

Ich finde NewOrg sehr hilfreich aufgrund seiner Datenmigrations- und Berichtserstellungsdienste. Es ermöglicht uns, detaillierte und vertrauliche Kundeninformationen sicher zu verwahren. Mein Lieblingsmerkmal ist die Dateifreigabe, die es einfach macht, Dokumente von Kunden per Text und E-Mail zu teilen oder anzufordern. Diese Funktion hilft uns, nachzuverfolgen, wann etwas geteilt wurde, ob der Teilnehmer es geöffnet hat, und es speichert alles an einem Ort. Ich schätze, dass NewOrg im Vergleich zu Bonterra erschwinglicher und anpassbarer ist. Außerdem war das NewOrg-Team sehr hilfreich mit Schulungsmaterial und Import, und die Möglichkeit, die meisten Formulare von Bonterra/Apricot zu spiegeln, war großartig.